ぐんぐん英会話の退会・休会
ぐんぐん英会話では退会システムと休会システムの両方が取り入れられており、必要に応じて利用する形となります。
退会：完全に生徒様の情報が削除されて再開の際は新規登録が必要
休会：生徒様のレッスンの進み具合や英語レベルの情報が残される
「もうぐんぐん英会話ではレッスンを受けない」「他のオンライン英会話で英語を学習しようと考えている」という生徒は、退会手続きを行いましょう。
しかし、「一定期間だけレッスンをお休みしたい」「1ヵ月後にレッスンを再開したい」という場合は、全ての情報が保存される休会の方がおすすめです。
休会の状態からいつ再開しても生徒の自由ですし、ぐんぐん英会話では特に期限は設定されておりません。
「仕事が忙しくなってレッスンを受けられない日が続く」「1ヶ月間に渡って海外旅行へと出掛ける」という際は、ぐんぐん英会話を再開するつもりならば退会よりも休会の方が良いのはお分かり頂けるはずです。
そこで、どのように退会手続きや休会手続きを行うのか、以下を確認しておいてください。
①ぐんぐん英会話の公式サイトにアクセスする
②メールアドレスとパスワードを入力してログインする
③お問い合わせフォームへとアクセスする
④フォームに「氏名」「メールアドレス」「お問い合わせ内容」「件名」「本文」を入力する
⑤毎月のお支払いの前々日までにカスタマーサポートへと連絡して完了
⑥会員有効期限満了後は料金は発生しない
退会や休会のお問い合わせの場合は、内容のところを「休会・退会について」と選択し、個人情報を入力して事務局へと送信する形となります。
他にも、「契約内容について」「レッスンについて」「テキストについて」「スカイプについて」「領収書について」など、様々な項目に関してスクールに尋ねることが可能です。
また、メールを使ったお問い合わせは24時間受け付け可能ですが、場合によっては返信が遅れるかもしれないので、直ぐに尋ねたいことがあるのならばスカイプを使って事務局へと問い合わせてみましょう。
ただし、スカイプを使ったお問い合わせは開講時間の6時から25時までと決まっており、退会や休会に関する手続きはフォームからの連絡のみなので注意してください。