レアジョブへの問い合わせ
2018/11/22
レアジョブへの問い合わせは、以下の3種類の方法を用いる形となります。
・日本のレアジョブのオフィスに直接電話する
・スカイプを使ってコールやチャットをする
・スクールにメールを送る
レアジョブの電話番号は「03-5468-7401」で、緊急な連絡が必要という場合は電話で直接問い合わせてみるのが良いかもしれません。
急な用事ではない際はSkypeでコールやチャットを行うのが適しており、レアジョブの公式サイトの「レアジョブ英会話へのお問い合わせ」というページを閲覧すれば分かります。
しかし、Skypeサポート受付時間は18時から22時までと時間帯が定められているので、受付時間外はメールで連絡してみるべきです。
とは言え、Skypeサポートは安心の日本語対応なので、英語で上手く話せないという初心者でも利用できます。
メールを利用したい場合は、公式サイトから「お問い合わせ内容入力」というページにアクセスし、お問い合わせ内容を自由に入力してスクールに送信しましょう。
「カスタマーサポートの対応が悪い」という評判も出ているものの、現在では業界トップのオンライン英会話と名高いので、生徒一人ひとりに対して徹底的にサポートしてくれるはずです。
このように、レアジョブでは安心して英語の学習が続けられるシステムが取り入れられているので、まずは2回の無料体験を受けてみてください。
さて、メールやスカイプの通話でレアジョブへと問い合わせることができ、疑問に感じている点を解消できます。
しかし、実際にメールやスカイプコールを送る前に、「よくあるご質問」というページを確認してみた方が良いかもしれません。
このページでは、以下のように生徒から寄せられることの多い質問とその回答が全て紹介されております。
・ログインやパスワードに関する質問
・会員情報の登録や変更
・料金プランと支払い方法の変更
・レッスンの予約やキャンセルに関する質問
・教材やレベルに関する質問
・トラブルシューティング
・スカイプの基本設定やプライバシー設定
上記の内容に関する生徒からの質問に答えているので、「よくあるご質問」を閲覧すればレアジョブに関することをきちんと把握できるはずです。
このページでも解決できない内容ならば、メールや電話、スカイプの通話といった方法を用いてカスタマーサポートにアクセスしてみてください。