ワールドトークの退会・解約
2017/08/24
ワールドトークでは他のオンライン英会話と一緒で、インターネット上で希望の料金プランへと登録し、プランに応じた回数のレッスンを受ける形となっております。
そのため、「今月いっぱいでやめたい」「他のスクールで勉強したい」という場合は、解約手続きや退会手続きを行わなければなりません。
しかし、ワールドトークでは解約と退会で、以下のように微妙に意味が異なっております。
解約:月額プランの更新をやめる
退会:ワールドトークの登録情報を全て削除する
つまり、一時的に月額プランをやめる休会システムのような形が「解約」で、全ての情報を消してワールドトークを再開するつもりがないのならば「退会」を選択する形となります。
もし、退会を選択すると今までのレッスン履歴も全て消滅してしまうため、少しでも再開する可能性があるのならば解約を選ぶべきです。
「1ヶ月間に渡って海外旅行へと行く」「病気を患って入院しなければならなくなった」「仕事が忙しくなってオンライン英会話を受けられなくなった」という際、まだワールドトークを続ける予定があるのならば解約手続きの方が良いでしょう。
以下では、両方の手続き方法について詳しく説明しているので、是非一度確認しておいてください。
<解約手続き>
①ワールドトークの公式サイトへとアクセスする
②メールアドレスとパスワードを入力してログインする
③マイページから「ご利用状況」⇒「解約する」と進める
④ページ下部の「コースを解約する」というボタンをクリックする
⑤ページに表記されている案内に沿って進める
<退会手続き>
①ワールドトークの公式サイトへとアクセスする
②メールアドレスとパスワードを入力してマイページにログインする
③事務局の「customer@worldtalk.jp」に会員IDと登録メールアドレスを入力して退会の希望の旨を記載して連絡する
ワールドトークでは上記のように、解約の場合はマイページから、退会の場合は事務局へと連絡する形となっております。
解約の場合は予約しているレッスンは無効にならず、キャンセルさえ行わなければ期日までは受講できるはずです。
ポイントが残っていれば、そのポイントを消費してレッスンを受けられるため、月の途中で解約したからといって生徒が損をすることはありません。
ワールドトークの公式サイトや「よくあるご質問」という欄に詳細が記載されているので、一時的にやめたいと考えている生徒は一度目を通しておいてください。