ラングリッチのサポート体制
2018/08/01
サポート体制に優れたオンライン英会話でレッスンを受けたいのならば、このページでご紹介しているラングリッチがおすすめです。
迅速なサポート体制を確立するために、ラングリッチではオフィスにスタッフが常駐しており、生徒からの問い合わせに対して直ぐに応対してくれます。
「安心してレッスンを受けて英語の学習を続けたい」という生徒のために、サービスやシステムの改善を常に図っている点も、他のスクールとの相違点です。
ラングリッチでは、音声のトラブルなどで快適にレッスンを受けられなかった生徒に対して、振替ポイントを発行しており、別の日に代わりに受講できるようになっております。
これはオンライン英会話では決して珍しくないものの、円滑に振替ポイントを発行するために「不成立を通知する」というボタンを搭載しました。
このシステムにより、時間通りにレッスンが始められなかった生徒に対して迅速にケアしてくれるので、ラングリッチのサポート体制の高さはお分かり頂けるのではないでしょうか。
・営業スタッフによるリアルな生徒へのサポート
・オンライン上でのカスタマーサポート
・生徒からのフィードバックを活かしたシステムの改良
上記の3点に着目してレッスンを配信しているサポート体制の良いオンライン英会話なので、英語学習を長く続けたい生徒はラングリッチへと入会してみてください。
さて、ラングリッチでレッスンを受講し、スクールに何か質問したい項目がある生徒は公式サイトの「レッスンサポートフォーム」を利用しましょう。
レッスンサポートフォームの対応時間は平日の10時から18時までと決まっているものの、以下のようにインターネット上で気軽にスクールへと質問できます。
①ラングリッチの公式サイトにアクセスする
②レッスンサポートフォームのページを開く
③「名前」「メールアドレス」「都道府県」「インターネット環境」「インターネット接続」「スカイプ環境」「レッスン開始時間」「講師名」を入力する
④お問い合わせ内容を入力して「送信」ボタンを押す
土日やゴールデンウィーク、年末年始といった長い休みの際は、事務局からの返信が遅れるかもしれません。
それでも、レッスン中に何かトラブルが引き起こされたという場合は、このレッスンサポートフォームを活用してみるべきです。
ただし、既に他の生徒から問い合わせのある内容かもしれないので、スクールへと送信する前に公式サイトの「よくある質問」というページを閲覧してみてください。